• 招远市多措并举拓展为民服务方式 来源:中国劳动保障新闻网 作者:安杰 日期:2019-08-07

      为深入贯彻“以人民为中心”服务理念,加强与广大市民的交流沟通,进一步实现人社服务均等化、信息化和便捷化,市人社局多措并举拓展为民服务方式。

      一是探索办事流程再造,制发服务指南。积极推行链条式办理模式,将企业劳动用工备案业务下沉到服务大厅,与就业登记实现“一窗办理”。制定重点民生事项服务指南,梳理社会保险、就业创业、劳动监察、工资福利等民生事项107个,并在局微信公众号发布。

      二是运用信息化手段,实现服务“零距离”。开通局微信公众号,参保人员可以通过微信公众号及时了解我市就业创业、社会保险、人事人才等人社领域最新政策信息。为方便参保人员就近办理社保业务,投资10万余元在金都百货、人民医院、中医院、英诚医院安装4台社保自助查询机,实现了社会保障自助服务全覆盖。

      三是开展创业服务质效提升行动。围绕社会保险、就业人才、劳动关系、人事管理等领域,深入开展“五查五提”活动,共查找出理念、制度、机制、作风、能力5个方面14个问题,除政策限制外,涉及问题已全部整改解决。

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